category-lamp
category-lamp

Termeni si Conditii

Prezentul document prin continutul sau pune la dispozitia tertilor utilizatori Regulamentul privind termenii si conditiile de utilizare a site-ului DVRPharm (dvrpharm.ro). 

www.dvrpharm.ro este website-ul firmei S.C. DVR PHARM S.R.L, având sediul social în județul Brașov, Prejmer,  Str. Milano nr. 12, date fiscale: J8/1699/2013; RO 32457478

Utilizarea site-ului (incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele si consecintele ce decurg din aceasta. 

Administratorul site-ului DVR Pharm (dvrpharm.ro) isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui acord, fara notificarea prealabila a persoanelor care il utilizeaza, denumite in continuare "Utilizatori". Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii si conditiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta in orice moment. 

Continutul site-ului si drepturile de proprietate intelectuala 

Continutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, in alte scopuri decat cele expres si legal permise. Extragerea oricaror informatii urmata de orice utilizare in scop comercial care depaseste sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vanzare ori licentiere si fara a avea in prealabil un consimtamant scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o incalcare a termenilor si conditiilor. 

Sunteti de asemenea de acord sa nu afectati si interferati in vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restrictioneaza utilizarea, copierea unui continut sau elemente care intaresc limitele de utilizare a siteului sau a continutului acestuia. 

Dreptul consumatorilor de denuntare unilaterala a contractului  

Va rugam sa va asigurati ca ati verificat specificatiile produsului si compatibilitatea acestuia prin vizitarea paginii produsului inainte de a-l cumpara. Raporturile comerciale dintre cumparator si DVRPharm (dvrpharm.ro) sunt reglementate oficial de Ordonanta Guvernului 130/2000, privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta. 

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. 

Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original, cu toate accesoriile și documentele care l-au însoțit). Cheltuielile de returnare vor fi suportate de către client. Rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 30 de zile de la retur. Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca și nou, ne rezervăm dreptul de a solicita o taxă pentru readucerea în stadiul inițial.

În cazul unor promoții speciale, în cadrul cărora clientul primește un produs gratis în funcție de comanda inițială, se vor returna toate produsele, inclusiv cel primit cadou din partea SC DVR Pharm SRL, nu doar cele comandate de către client.

 Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalidă, indiferent de cauză, aceasta clauză nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. În momentul cumpărării și lansării comenzii, clientul acceptă fără obiecțiuni condițiile și termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeași cu un contract valabil încheiat. Nu se accepta spre retur produsele care prezinta semne de deteriorare sau care au fost desigilate. În cazul stornării comenzilor cu retur, costul de transport nu se stornează.

Administratorul DVRPharm (dvrpharm.ro) face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor de pe site, insa uneori acestea pot contine inadvertente (specificatiile sau pretul produselor modificate de catre producator fara preaviz sau viciate de erori de operare). Atentie: fotografiiile au caracter informativ si pot contine accesorii care nu sunt incluse in pachetele standard.

Frauda

In scopul accesarii si utilizarii anumitor sectiuni ale website-ului poate fi necesara crearea unui cont personal. Prin prezenta declarati ca va asumati integral responsabilitatea pentru toate si oricare dintre activitatile realizate prin intermediul contului pe care il deschideti pe website si, in consecinta, va sfatuim sa asigurati securitatea parolei contului sau a altor date de acces. In cazul in care securitatea contului pe care il detineti este compromisa, trebuie sa anuntati imediat administratorul site-ului. DVRPharm (dvrpharm.ro) nu este responsabil pentru daunele care va sunt cauzate sau care sunt cauzate tertilor de orice fel, prin utilizarea neautorizata a contului. 

Drept aplicabil 

Prin folosirea site-ului DVRPharm (dvrpharm.ro), utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna Termenii si conditiile de utilizare si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizatori si administratorii DVRPharm (dvrpharm.ro) sau asociatii/partenerii/afiliatii acestuia. In cazul unor eventuale conflicte se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila, iar daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.


Metode și condiții de livrare

Produsele comandate se livreaza oriunde in Romania, prin intermediul curierului rapid (GLS). Termenul de livrare este 1-2 zile lucratoare.
Pentru livrarea in afara Romaniei va rugam sa ne contactati la nr de telefon 0736.27.09.98  sau pe email-ul comenzi@dvrpharm.ro pentru a hotari de comun acord modalitatea de plata si livrarea. Mentionam ca pentru comenzile cu livrare inafara Romaniei, clientul va achita in totalitate taxa de transport, indiferent de valoarea comenzii.
Produsele expediate se afla in ambalajul original, sigilat, al producatorului. Nu exista valoare minima pentru comanda.

Pentru comenzile cu valoarea de peste 100 Ron transportul este GRATUIT, oriunde in tara, indiferent de greutatea pachetului. In cazul in care valoarea comenzii dumneavoastra nu depaste 100 Ron se achita un cost de 15 Ron.
Conditii generale pentru retur
Cumparatorul are dreptul sa returneze un produs, în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare. In cazul returului comenzilor, se storneaza factura in totalitate, inclusiv costul de transport. 
 
Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la ziua în care cumparatorul intră în posesia fizică a produselor.
 
In cazul in care clientul solicita retur, trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv. In cazul in care comanda este achitata, se va rambursa suma in maxim 14 (paisprezece) zile de la data informarii vanzatorului de catre cumparator asupra deciziei sale de retur. Suma va fi returnata prin virament bancar.
 
Consumatorul suportă doar costurile directe legate de returnarea produselor.
 
Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite, sigilate. Nu se acceptă returul produselor dacă au fost utilizate, desigilate sau testate, din motive de protecție a sănătății clienților si din motive de igienă.
 
Returul se face în ambalajul original, cu etichetele inițiale intacte, și toate documentele cu care a fost livrat produsul.
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 30 de zile de la acceptarea returului.


Plata prin TRANSFER BANCAR

Exista posibilitatea platii prin transfer bancar, iar in acest caz, se procedeaza in felul urmator:
1. Se initaza comanda pe site.
2. Plata se efectueaza in contul IBAN: RO05 BTRL RONC RT02 3536 2501, deschis la Banca Transilvania, pentru DVR Pharm SRL.
3. Confirmarea platii trebuie trimisa la adresa comenzi@dvrpharm.ro.
4. Comanda dumneavoastră va fi procesată imediat ce primim confirmarea plăţii.
5. Veti fi informat ca am primit comanda si ca se va livra catre dumneavoastra.

Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în condiții de siguranță deplină. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2). Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții. Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele PlatiOnline. Siguranța informațiilor dvs. este garantată de faptul că PlatiOnline nu stochează datele confidențiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizată către banca procesatoare. În acest fel informațiile dvs. sunt în sigurantă. Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră.
Pentru plățile cu card bancar, tranzacția va apărea pe extrasul de cont al clientului plătitor ca dvrpharm.ro.


Disponibilitatea serviciului 

Administratorul DVRPharm (dvrpharm.ro) isi rezerva dreptul de a modifica structura si interfata oricarei pagini sau subpagini a site-ului DVRPharm (dvrpharm.ro) in orice moment si la orice interval de timp liber ales, avand dreptul de a intrerupe temporar sau permanent, partial sau in totalitate serviciile puse la dispozitia publicului prin intermediul acestui website fara vreo notificare prealabila individuala sau generala. 

Daca aveti intrebari sau nelamuriri in legatura cu acesti termeni de utilizare, nu ezitati sa ne contactati prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de email contact@dvrpharm.ro.

[ X ]

Rezervă

acest produs printr-un simplu click!

 

Te ajutăm să descoperi cea mai bună ofertă pentru tine. Promotiile sunt limitate, nu rata ocazia!

 

Completează numărul tău de telefon și te vom contacta noi.